ارزیابی عملکرد: ویژگیهای ضروری به منظور نظارت راهبردی (مقاله علمی وزارت علوم)
درجه علمی: نشریه علمی (وزارت علوم)
آرشیو
چکیده
هدف این مقاله نشان دادن نیاز و همچنین ارائه استانداردی همسوتر و یکپارچه تر برای ارزیابی عملکرد در جهت افزایش سطح کیفی نظارت راهبردی موثر است. طراحی/ روش شناسی/ رویکرد: این مقاله مروری است بر مشکلات گوناگونی که باعث به وجود آمدن نارضایتی از سامانه های ارزیابی عملکرد در بسیاری از سازمانها می شود و نشان می دهد که چگونه این مشکلات از نظارت راهبردی موفق جلوگیری می کند. این مقاله تلاش می کند تا به صورت متقاعد کننده ای، ویژگیهای ضروری ارزیابی عملکرد را به عنوان شاخص اساسی نظارت سازمانی و ساختار بازخوری سودمند برای مدیریت استراتژیک گردآوری کند. یافته ها نشان می دهد در حالی که ارزیابی عملکرد در ادبیات منابع انسانی از جایگاه استواری برخوردار، و به نوعی امتحان خود را پس داده است، روش و مسیرهای مشخص برای یکپارچه سازی آن با نظارت راهبردی، ناکافی به نظر می رسد. عدم همراستایی این دو مقوله از یک سو و تبدیل شدن ارزیابی عملکرد به کاری بیهوده به جای شاخصی حیاتی بر نظارت، نه تنها باعث نارضایتی کارکنان می شود بلکه مهمتر از آن، مانعی بر سر راه اجرای نظاممند استراتژی سازمان خواهد شد. هدف مقاله مطرح کردن مفاهیم و مباحث مربوط به رابطه بسیار پر اهمیت میان ارزیابی عملکرد و نظارت راهبردی در سطحی وسیعتر است. گرچه از لحاظ نظری امکان جداسازی فعالیت مربوط به حوزه منابع انسانی ارزیابی عملکرد و فرایندهای گسترده تر مدیریت استراتژیک آن نیست، این رویکرد برای رهبران سازمانها واقعگرایانه نیست که مسئولیت اجرای استراتژی را بر عهده دارند. مسلماً چارچوبی که این اطمینان را به این رهبران بدهد که این فعالیت مهم منابع انسانی (ارزیابی عملکرد) نیازهای مربوط به نظارت راهبردی عملیاتی را براورده می کند برای آنها سودمند خواهد بود. در حالی که بسیاری از مطالب موجود در ادبیات موضوع بر چگونگی اجرای قانونی و کارامد ارزیابیهای عملکرد، متمرکز شده است، رهنمودهای کافی به منظور استفاده از این ارزیابیها به عنوان شاخصهای نظارتی وجود ندارد. این مقاله تلاش می کند تا در مسیر رفع این خلأ گام بردارد.Performance Appraisal: Essential Characteristics for Strategic Control
The purpose of this paper is to demonstrate the need for and propose a more aligned and integrated standard for performance evaluation to enhance effective strategic control. The paper reviews the various issues leading to dissatisfaction with the performance appraisal systems within many organizations and demonstrates how these problems inhibit successful strategic control. It attempts to cogently incorporate the performance appraisal characteristics needed for the exercise to function as a critical organizational control metric and a useful feedback mechanism for strategic management of the firm. The paper finds that, whereas performance evaluation has received reasonably robust examination in the human resources literature, explicit guidance toward its integration into strategic control is inadequate. Without consistent alignment between these functions, however, performance appraisal becomes an exercise in futility instead of a vital control measurement, often resulting in not only personnel dissatisfaction, but also, more importantly, an impediment to systematic strategy implementation. It aims to stimulate a broader understanding and discussion of the crucial link between performance evaluation and strategic control. Although it is impossible to theoretically separate the human resource function of performance appraisal from broader strategic management processes, such an approach is not realistic for organizational leaders charged with strategy execution. These leaders would benefit from a framework for ensuring this important HR function also meets the requirements for operative strategic control. While many in the literature have focused on how to conduct legal and efficient performance evaluations, guidance on crafting such appraisals as control metrics is insufficient. The paper endeavors to provide this direction.
تبلیغات
