فیلتر های جستجو: فیلتری انتخاب نشده است.
نمایش ۸۱ تا ۱۰۰ مورد از کل ۱٬۱۶۵ مورد.
۸۱.

طراحی مدل کسب و کار در گردشگری الکترونیک(مقاله علمی وزارت علوم)

نویسنده:

کلید واژه ها: طراحی مدل کسب و کار کارآفرینی سازمانی گردشگری الکترونیک

حوزه های تخصصی:
تعداد بازدید : ۱۷۱ تعداد دانلود : ۱۶۵
در طی سال های اخیر گردشگری به صنعتی رقابتی در دنیا تبدیل شده است و کشورها برای کسب مزیت رقابتی و درآمد بیشتر متمایل به استفاده از ابزارهای جدید در این صنعت شده اند. امروزه یکی از بهترین را ه هایی که شرکت های گردشگری می توانند برای بهبود عملکرد در جهت توسعه پایدار در فضای الکترونیک به کارگیرند، طراحی مدل کسب وکار بر اساس مزیت های رقابتی شرکت ها است. رویکرد پژوهش، رویکرد آمیخته است که با استفاده از دو روش کیفی و کمی به جمع آوری و تحلیل داده ها می پردازد. نمونه آماری بخش کیفی شامل 10 نفر از افراد متخصص است. در بخش کمی داده های پژوهش از شرکت های خدمات گردشگری تهران با نمونه آماری 279 نفر گردآوری شده است. داده های حاصل از پرسشنامه با نرم افزار ایموس موردبررسی قرارگرفته است. نتایج پژوهش حاکی از آن است که خلق ارزش مشترک، قوانین و مقررات حاکم بر صنعت، فرهنگ سازمانی و چابکی به ترتیب تأثیر مثبت و معناداری بر طراحی مدل کسب وکار در بخش گردشگری الکترونیک را دارند.
۸۲.

شناسایی رویه های ضدرقابتی در بازار گردشگری، مطالعه موردی: دفاتر خدمات سفر و گردشگری شهر تهران(مقاله علمی وزارت علوم)

کلید واژه ها: رقابت حقوق گردشگری رویه های ضدرقابتی شهرتهران

حوزه های تخصصی:
تعداد بازدید : ۲۷۶ تعداد دانلود : ۴۰۵
رویه های ضدرقابتی در بازار گردشگری، از دوجنبه بازاریابی و حقوق رقابت قابل بررسی است. علی رغم اهمیت این موضوع توجه چندانی به آن نشده است و بجز معدود تحقیقات خارجی، در داخل ایران مورد توجه واقع نشده است. پژوهش حاضر به بررسی رویه های ضدرقابتی در بخش عرضه خدمات سفر و گردشگری در ایران، و به طور خاص، در بین آژانس های گردشگری شهر تهران پرداخته است. برای جمع آوری اطلاعات از مصاحبه نیمه ساختاریافته که یکی از ابزارهای مهم تحقیقات کیفی است بهره گرفته شده است. جامعه آماری تحقیق شامل مدیران و کارشناسان در بخش عرضه خدمات گردشگری، و نیز کارشناسان و خبرگان در حوزه رقابت و حقوق رقابت بوده است و نمونه موردنظر با تلفیقی از دو شیوه نمونه گیری قضاوتی و گلوله برفی انتخاب شد. در ادامه، با بهره گیری از روش تحلیل تفسیری، محتوای مصاحبه ها مورد بررسی و واکاوی قرار گرفت. بدین منظور، متن مصاحبه ها کدگذاری و مقوله ها استخراج شدند. با توجه به اهداف پژوهش و کدگذاری های صورت گرفته، مولفه های موردنظر استخراج و تبیین شدند. نتایج نشان داد که مصادیقی از رویه های ضدرقابتی یک جانبه و چندجانبه در بازار مورد مطالعه وجود دارد و شدت این رویه ها بسته به خرده فروش یا عمده فروش بودن آژانس های مورد بررسیْ متفاوت است. در نهایت، پیشنهاداتی جهت توجه به این مهم ارائه شده است
۸۳.

شبکه مضامینِ تجربل میهمانان هتل با استفاده از تکنیک متن کاوی(مقاله علمی وزارت علوم)

کلید واژه ها: تجربه هتل داری متن کاوی سایت تریپ ادوایزر

حوزه های تخصصی:
تعداد بازدید : ۳۶۲ تعداد دانلود : ۲۶۰
این پژوهش با هدف ترسیم شبکه مضامینِ تجربه میهمانان هتل با استفاده از تکنیک متن کاوی در هتل های چهار ستاره شهر تهران صورت گرفته است. این پژوهش دارای رویکردی کیفی، از نظر هدف کاربردی و از نظر روش جمع آوری داده ها، توصیفی- تحلیلی است. داده های پژوهش با استفاده از یک خزشگر از سایت تریپ ادوایزر جمع آوری شده است. جامعه آماری این پژوهش تمامی هتل های چهار ستاره در شهر تهران است. روش نمونه گیری در این پژوهش تصادفی است. جهت تحلیل داده های پژوهش نخست از تکنیک متن کاوی با استفاده از نرم افزار RapidMiner بهره گرفته شده است. شبکه مضامین این پژوهش شامل شش مضمون به شرح ذیل است: تجربه محیط فیزیکی در هتل، تجربه مرتبط با کارکنان در هتل، تجربه ارتباطات اجتماعی در هتل، تجربه غذایی در هتل، تجربه موقعیت مکانی هتل و تجربه احساسی در هتل. در نهایت، نتیجه گیری و پیشنهادهای مربوط به هر یک از این مضامین ارائه شده است.
۸۴.

The Role of Religious Tourism and Empirical Marketing in the Development of Entrepreneurial Sports Opportunities in Mashhad(مقاله علمی وزارت علوم)

کلید واژه ها: Experimental marketing Entrepreneurial Opportunities religious tourism Religious-Sports Approach

حوزه های تخصصی:
تعداد بازدید : ۲۴۸ تعداد دانلود : ۱۰۳
This study investigates the role of religious tourism and experimental marketing in developing entrepreneurial sports opportunities in Mashhad. As the first step, the study's statistical population consisted of all tourists in Mashhad who have been there for at least one week for religious tourism and have also visited this city's recreational and sports centers. Moreover, three standard questionnaires were used to collect data and to analyze the data, the Skewness and Elongation tests were used to determine the data distribution, one-sample t-test to compare the mean of variables with the hypothetical standard, Kendall W test to prioritize the components from the sample view and modeling equations were used; on top of that, all analysis was performed using SPSS software version 23 and SmartPLS version 3. The results showed that the average score of religious tourism, experimental marketing, and entrepreneurial sports opportunities and their components are relatively good. Hence, their average score was more than three. Results also showed that religious tourism and empirical marketing positively and significantly affect developing entrepreneurial sports opportunities in Mashhad. Finally, the structural equation model of the relations of the three main variables of this research and their components had a suitable fitting.
۸۵.

Study relation of cultural intelligence with manager performance of Tour and Travel Agencies(مقاله علمی وزارت علوم)

کلید واژه ها: Cultural Intelligence Managers` performance tour and travel agencies cultural management Diversity Management

حوزه های تخصصی:
تعداد بازدید : ۲۵۶ تعداد دانلود : ۸۶
This study examined the relationship between cultural intelligence and managers’ performance of travel agencies. The study is applied research in terms of objectives, and this is correlational descriptive research in terms of collecting and analyzing data. The study population consisted of 500 tour managers and guides in Isfahan province. The sampling method was the simple random sampling method, and the sample size was 217 managers and tour guides of the Isfahan according to Cochran`s formula. Data were collected by questionnaire and analyzed by Lisrel software, using structural equation modeling (SEM). Findings show a positive and significant relationship between tour managers' cultural intelligence and their performance in dealing with crises. Thus, the strategic importance of cultural intelligence in managers' performance while dealing with challenges has been approved. Furthermore, cultural intelligence is recognized as one of the factors influencing the prosperity of tourism by enhancing manager performance.  
۸۶.

بررسی و تحلیل سطح مسئولیت پذیری کارآفرینان گردشگری روستایی (مطالعه موردی: شهرستان بینالود)(مقاله علمی وزارت علوم)

کلید واژه ها: مسئولیت پذیری اجتماعی کارآفرینان گردشگری گردشگری روستایی شهرستان بینالود

حوزه های تخصصی:
تعداد بازدید : ۲۵۹ تعداد دانلود : ۲۱۵
گردشگری روستایی یک رهیافت مناسب جهت تحریک کارآفرینی و احیای اقتصاد نواحی روستایی است. اما لازم است کارآفرینان مسئولیت هایی را نسبت به جامعه محلی و گردشگران ایفا کنند. هدف پژوهش حاضر تحلیل سطح مسئولیت پذیری کارآفرینان گردشگری در 6 روستای گردشگری شهرستان بینالود است. پژوهش حاضر از نوع کاربردی و روش آن توصیفی   تحلیلی است. جامعه آماری پژوهش روستاهای مقصد گردشگری شهرستان بینالود بود، که بیشترین حجم گردشگر و فعالیت های کارآفرینانه را داشتند. حجم نمونه صاحبان 196 کسب وکارهای کارآفرینانه در حوزه رستوران، چایخانه و استراحتگاه بودند. براساس نتایج، شاخص بشردوستانهْ بالاترین، و شاخص اقتصادیْ کمترین میزان میانگین رتبه ای ازدیدگاه پاسخگویان را به خود اختصاص دادند. نتایج بیشترین سطح مسئولیت پذیری اجتماعی کارآفرینان گردشگری را در ابرده و جاغرق و پایین ترین سطح را در زشک نشان می دهند؛ از نظرشاخص اخلاقی تفاوت معناداری بین روستاها وجود ندارد، ولی درسایر شاخص ها (قانونی، بشردوستانه، اقتصادی و زیست محیطی) سطح مسئولیت پذیری کارآفرینان گردشگری درروستاهای موردمطالعه، متفاوت است.
۸۷.

تبیین تعامل ارزش ویژه برند گردشگری و منظر شهری از دید گردشگران خارجی، نمونه موردمطالعه شهر اصفهان(مقاله علمی وزارت علوم)

کلید واژه ها: برند گردشگری منظر شهری برند مقصد برند منظر گردشگری منظر

حوزه های تخصصی:
تعداد بازدید : ۳۲۱ تعداد دانلود : ۲۰۸
در مواجهه با رقابت پذیری فزاینده صنعت گردشگری، برند گردشگری مقصد به عنوان دارایی مهمی که هویت مقصد گردشگری را تعیین می کند، ظهور می یابد. ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻣﻨﻈﺮ ﺷﻬﺮی ﯾﮑﯽ از مهم ترین ﻋﻮاﻣﻠﯽ اﺳﺖ ﮐﻪ ﺑﺮ ﺑﺮﻧﺪ ﺷﻬﺮی تأثیر ﺑه ﺴﺰاﯾﯽ دارد زﯾﺮا آﻧﭽﻪ در اﺑﺘﺪا ﺗﻮﺟﻪ اﻓﺮاد را ﺑﻪ ﺧﻮد ﺟﻠﺐ می کند، ﻣﻨﻈﺮ ﺷﻬﺮی اﺳﺖ و اوﻟﯿﻦ قضاوت ها را ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺷﻬﺮ در ذﻫﻦ ﮔﺮدﺷﮕﺮان اﯾﺠﺎد می کند. در این پژوهش با استفاده از مدل ارزش ویژه برند به اعتبارسنجی برند گردشگری اصفهان با تأکید بر منظر شهر از دید گردشگران خارجی می پردازیم. روش جمع آوری اطلاعات پرسشنامه و روش تحلیل اطلاعات با استفاده از نرم افزار "آموس" نسخه 23 و "اس پی اس اس" و روش تحلیل عاملی تأییدی است. نتایج پژوهش نشان داد که تصویر برند اصفهان بیشترین نقش را در ارزش برند اصفهان دارد و منظر تاریخی و فرهنگی اصفهان معرف ﺗﺼﻮیﺮ ﺑﺮﻧﺪ اصفهان از دید گردشگران خارجی است.
۸۸.

سنجش رضایت گردشگران از کیفیت اقامتگاه های گردشگری روستایی با استفاده از شاخص CSM (مطالعه موردی اقامتگاهای گردشگری روستایی استان تهران)(مقاله علمی وزارت علوم)

کلید واژه ها: رضایت مندی کیفیت اقامتگاه های بوم گردی گردشگران روستایی شاخص CSM استان تهران

حوزه های تخصصی:
تعداد بازدید : ۲۳۵ تعداد دانلود : ۱۷۳
به طور طبیعی، افزایش رضایت گردشگران از ظرفیت و کیفیت تاسیسات اقامتی و تفریحی با رشد گردشگری نسبت مستقیم دارد. در همین زمینه، هدف تحقیق حاضر، بررسی وضعیت رضایت مندی گردشگران از کیفیت اقامتگاه های گردشگری استان تهران در قالب 6 شاخص کیفیت زیرساخت و خدمات بهداشتی و درمانی،کیفیت زیرساخت و خدمات رفاهی و پذیرایی،کیفیت زیرساخت و خدمات رفاهی و پذیرایی،کیفیت امنیت،کیفیت منابع سرزمینی،کیفیت زیرساخت فیزیکی وکیفیت بهداشت محیطی است. جامعه آماری تحقیق را گردشگران روستایی در 6 مرکز اقامتی روستایی تشکیل می دهند که تعداد نمونه های تخمین زده مورد نظر 160 نفر بدست آمد. داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS و شاخص CSM تجزیه و تحلیل شد. نتایج تحقیق بیانگر این است که میزان رضایت مندی گردشگران روستایی در متغیر کیفیت منابع سرزمینی بیشتر از دیگر بخش ها بوده است.
۸۹.

تدوین الگوی مطلوب خط مشی گذاری زیست محیطی در بستر گردشگری سبز(مقاله علمی وزارت علوم)

نویسنده:

کلید واژه ها: خط مشی گذاری خط مشی گذاری زیست محیطی گردشگری سبز روش ترکیبی

حوزه های تخصصی:
تعداد بازدید : ۱۳۱ تعداد دانلود : ۷۳
گردشگری به عنوان یکی از صنایع صنعت انعطاف پذیر و پویا است که ابعاد و انواع مختلفی دارد. گردشگری سبز یکی از مهمترین انواع آن است که امروزه بسیاری از کشورها توجه ویژه ای به آن دارند. یکی از ابعادی که می تواند در راستای گردشگری سبز مثمرثمر باشد، حوزه خط مشی گذاری زیست محیطی است. این حوزه علمی و اجرایی که در راستای اقدامات و فعالیت های حفاظت از محیط زیست صورت می گیرد، می تواند پیامدهای مطلوبی را برای جوامع ایجاد کند. هدف اصلی تحقیق حاضر، تدوین الگوی مطلوب خط مشی گذاری زیست محیطی در بستر گردشگری سبز است که با استفاده از روش ترکیبی به بررسی موضوع می پردازد. رویکرد بکار رفته در این روش، رویکرد نسبی متوالی با وزن ن ابرابر است که در سه فاز کیفی-کیفی-کمّی انجام می شود. در این تحقیق، به ترتیب از سه روش "گروه کانونی-نظریه داده بنیاد-پیمایش" جهت تدوین و تأیید الگو استفاده شده است. ابزار اصلی مورد استفاده در فاز کیفی
۹۰.

The Role of Women’s Creativity in the Development of Intangible Cultural Heritage with Creative Tourism Approach (Case Study: Uraman region)(مقاله علمی وزارت علوم)

کلید واژه ها: Intangible Cultural Heritage womens creativity Creative tourism

حوزه های تخصصی:
تعداد بازدید : ۹۴ تعداد دانلود : ۷۳
Nowadays, creativity has become a strategy in tourism development; cities and regions that want to increase their attractiveness to the creative class must support creative industries. Intangible cultural heritage (ICH), as a unique advantage in the tourism industry, provides global competitiveness for the community. Sustainable tourism approaches are needed to transition and promote ICH as a sustainable tourism resource successfully. Accordingly, this study investigates the role of women's creativity in developing intangible cultural heritage with a creative tourism approach. The statistical population of this study is women in the Uramanat region and tourists in the area. A sample of 360 people from each community was selected by purposive and available sampling. Creativity with measurement approach and value creation and development of intangible cultural heritage with the dimensions of preserving originality, empowerment, maintaining the meaning of content, emphasizing identity, parallel development of tourism, and heritage protection was measured by a researcher-made questionnaire whose validity was assessed using construct validity. Cronbach's alpha and composite reliability were used for instrument reliability, and both were acceptable. The studied model was tested using the least-squares approach. Findings showed that creativity has a significant positive effect on the development of intangible cultural heritage. In many destinations, the development of creative tourism, one of the rapid branches of economic growth, and the development of intangible cultural heritage in the tourism industry are essential.
۹۱.

اثرات همه گیری کرونا بر اشتغال نیروی کار در صنایع مرتبط با گردشگری ایران(مقاله علمی وزارت علوم)

کلید واژه ها: ایران داده- ستانده گردشگری اشتغال همه گیری کرونا

حوزه های تخصصی:
تعداد بازدید : ۳۵۷ تعداد دانلود : ۱۰۴
بسیاری از صنایع، با به رسمیت شناختن ویروس کووید 19 و بیماری کرونا در مارس 2020 به عنوان یک بیماری همه گیر توسط سازمان بهداشت جهانی، دچار زیان شدند؛ ورودی گردشگر خارجی به کشور ایران در شش ماهه ابتدای سال 1399 قریب به 96 درصد کاهش داشته است. تحقیق حاضر با استفاده از طرح آمارگیری نیروی کار سال 1398 و جدول داده- ستانده به روز شده داده های سال 1390، به بررسی اثر کرونا در حوزه اشتغال بخش گردشگری ایران پرداخته است؛ نتایج نشان می دهد که در درازمدت 88/1 درصد به نرخ بیکاری اضافه می شود و از 4 میلیون و 575 هزار نفر شاغل در بخش های مرتبط با گردشگری، قریب به 456 هزار نفر اشتغال خود را از دست می دهند. خدمات عمده فروشی و خرده فروشی، خدمات جاده ای مسافر، خدمات پشتیبانی و کمکی حمل و نقل بالاترین رتبه از دست رفته اشتغال را در بین بخش های گردشگری داشته اند.
۹۲.

تاثیر مسئولیت اجتماعی سازمان بر هویت یابی و عجین شدگی کارکنان هتل ها؛ نقش تعدیل کننده حمایت سازمانی(مقاله علمی وزارت علوم)

کلید واژه ها: مسئولیت اجتماعی سازمان هویت یابی عجین شدگی حمایت سازمانی

حوزه های تخصصی:
تعداد بازدید : ۱۸۱ تعداد دانلود : ۱۸۳
هدف تحقیق حاضر بررسی تاثیر فعالیت های مسئولیت اجتماعی بر هویت یابی و عجین شدگی کارکنان هتل ها است که در این رابطه نقش تعدیل کننده حمایت سازمانی درنظر گرفته شده است. این تحقیق از نوع تحقیقات توصیفی و کاربردی است که کارکنان هتل های پنج ستاره تهران جامعه آماری آن را تشکیل می دهند. داده های مورد نیاز تحقیق از طریق پرسشنامه جمع آوری شدند و با استفاده از روش مدل یابی معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. یافته های تحقیق تاثیر مثبت فعالیت های مسئولیت اجتماعی را بر هویت یابی و عجین شدگی کارکنان نشان داد. همچنین مشخص شد ادراک کارکنان از حمایت سازمانی نقش تعدیل کننده مثبت در اثرگذاری فعالیت های مسئولیت اجتماعی بر هویت یابی و عجین شدگی کارکنان هتل ها دارد. بنابراین، می توان گفت فعالیت های مسئولیت اجتماعی هتل ها تاثیر قابل توجهی بر نگرش های مهم کاری کارکنان هتل ها به ویژه هویت یابی و عجین شدگی آنها دارد و با افزایش حمایت سازمانی ادراک شده این تاثیرگذاری افزایش می-یابد.
۹۳.

The effect of tourists' memories on Tourist purchasing behavior: An approach to spiritual tourism (Case Study: Tourists in Mashhad)(مقاله علمی وزارت علوم)

کلید واژه ها: Tourism Memories remembering memories Intent to repurchase Travel

حوزه های تخصصی:
تعداد بازدید : ۸۴ تعداد دانلود : ۷۱
The growing and accelerated growth of the tourism industry has led many scholars to call the twentieth century the century of tourism. The tourism industry is one of the most important phenomena of the present century. This study aimed to investigate the effect of commemorative memoirs of tourists on the intention to re-buy (retry) tourists in Mashhad. The research is applied in its purpose, and it is descriptive-correlational. The statistical population is the tourists who visited Mashhad in the spring of 1396, and as the sample, 384 people were selected. Lisrel software was used to analyze the data. The results showed that reminders of tourism memories have a positive and significant effect on the use of memorable leisure destinations, retreat and attachment to Mashhad city, Satisfaction of tourists with a trip to remember the memories of tourists, attachment to the city of Mashhad, and re-trips have a positive and significant effect, The use of memorable leisure destinations also has a positive and significant impact on the intention of traveling and attachment to Mashhad. Also, the attachment to Mashhad has a positive and significant effect on the intention to retreat. The combination of destinations with the inclination of tourists also has a positive and significant impact on the recollection of tourists' memories. 
۹۴.

Identifying and Introducing Capabilities of Iranian Music with Regard to Concerning the Music Tourism(مقاله علمی وزارت علوم)

کلید واژه ها: Tourism Cultural Tourism art tourism music tourism Iranian Music

حوزه های تخصصی:
تعداد بازدید : ۲۵ تعداد دانلود : ۲۰
Fine arts can be considered the most precious and original cultural manifestations of nations. Today, the attractiveness and function of these arts in the tourism industry are considered an obvious matter. It is estimated that the cultural tourism market size is about 40% of the total international tourist arrivals. It is expected to grow more in the following years. Cultural tourism during its development has found several sub-branches, among which music tourism is very important. In this practical-developmental study, the coordinates and capacities of Iranian music were investigated and explained from the viewpoint of music tourism using a descriptive-analytical method to recognize and introduce the valuable features and capabilities of Iranian music from other well-known kinds of music in the world. According to the findings, ten titles were introduced as coordinates of Iranian music in music tourism, various traditional Iranian musical instruments and forms, the variety of regional music, the variety and plurality of Iranian musical instruments, the Iranian vocal forms, and their connection with Iranian poetry and literature, mystical dimensions of Iranian music, improvisation, the variety of Iranian dances related to types of music, music therapy music traditional ceremonies, ability to combine Iranian music with other types of music and traditional instruments. Obviously, the results of this research can be useful for researchers and activists, as well as the country’s future policies in the field of tourism, to pay attention, emphasize, and invest as much as possible in the capabilities of such a unique national heritage.
۹۵.

تجزیه و تحلیل تحلیل چند سطحی تأثیر بازاریابی داخلی کارکنان بر کیفیت ارائه خدمات با میانجی گری تعهد سازمانی و رضایت شغلی در صنعت هتلداری(مقاله علمی وزارت علوم)

کلید واژه ها: تحلیل خطی سلسله مراتبی (HLM) بازاریابی داخلی کیفیت خدمات ارائه شده تعهد رضایت مشتریان و صنعت هتل داری

حوزه های تخصصی:
تعداد بازدید : ۳۱۵ تعداد دانلود : ۲۴۲
پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر کیفیت ارائه خدماتِ پس از ارائه راهکارهایی در جهت ارتقای میزان خدمات ارائه شده در هتل هاست. پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی   پیمایشی است. پایایی پرسشنامه با محاسبه آلفای کرونباخ و شاخص CR و روایی آن با روش های روایی محتوا، روایی همگرا و واگرا تایید شده است. یافته های پژوهش حاضر نشانگر تایید تمامی فرضیه های پژوهش اند؛ خروجی نرم افزار تحلیل خطی سلسله مراتبی نشان دهنده روابط چندسطحی متغیرهای پژوهش بود. به علاوه، اثر متغیر میانجی با آزمون سوبل و شدت آن با ضریب وی.اِی.اف سنجیده شد. نتایج نشان داد که مدیران باید با استفاده از بازاریابی داخلی، که در سطح سازمانی است، موجب بهبود کیفیت ارائه خدمات توسط کارکنان شوند: با القای حس افتخار، اعتقاد و احترام به کارکنان، تعریف مأموریت مشخص، ارائه الگوی مناسب به آن ها در کنار ارتقای فرهنگ خطرپذیری، تأکید بر احساسات کارکنان و توجه به خواست و نیاز آن ها.
۹۶.

Investigating the Role of Spiritual Orientation on Tourists' Morale with the Mediating Role of Spiritual Well-being(مقاله علمی وزارت علوم)

کلید واژه ها: Tourist tourism industry Spiritual orientation tourists morale spiritual wellbeing

حوزه های تخصصی:
تعداد بازدید : ۶۳۲ تعداد دانلود : ۱۰۰
In modern eras, travels with spiritual motivation have been accompanied by significant growth. The present study is aimed to investigate the role of spiritual orientation on the morale of tourists with the mediating role of spiritual wellbeing. In terms of purpose, the present study is applied research, and in terms of method, it is a descriptive research and a survey and correlational research. The statistical population in this study includes tourists and travelers to the sights of Tehran. The statistical sample size of the study was obtained using the Morgan table, as 384 individuals were selected using the convenience cluster sampling method. The data collection instrument is Allport’s Religious Orientation Questionnaire (short form), Lemon and Ann Wangheim Tourist Morale, and Spiritual Well-being Scale by Ellison. The questionnaire reliability was verified using Cronbach’s alpha and composite reliability. Its validity was verified using convergent validity and content validity by the opinion of experts regarding the study topic. SPSS and AMOS software were also used to determine the correlation and data analysis. At a 95% confidence interval, spiritual orientation and spiritual well-being positively and significantly affected tourists’ morale. Also, the mediating role of spiritual well-being in the relationship between spiritual orientation and tourists' morale was confirmed.
۹۷.

تحلیل تاثیر ظرفیت سازمانی در رقابت پذیری مقصد گردشگری آبگرم، مورد مطالعه: شهر سرعین(مقاله علمی وزارت علوم)

کلید واژه ها: ظرفیت سازمانی رقابت پذیری مقصد گردشگری آبگرم شهر سرعین

حوزه های تخصصی:
تعداد بازدید : ۳۱۴ تعداد دانلود : ۱۱۲
رشد فزاینده صنعت گردشگری، ذینفعان گردشگری را در مسیر تفکر و اقدام راهبردی مقتضی برای ارتقای توانایی رقابت پذیری مقصد، قرار داده است؛ لذا، هدف پژوهش، تحلیل تاثیر توسعه ظرفیت سازمانی در رقابت پذیری مقصد گردشگری سرعین است؛ روش پژوهش تحلیلی است و داده های اولیه مبتنی بر ابزار پرسشنامه ازجمعیت نمونه بالغ بر 200 نفر به شیوه تصادفی هدفمند از جامعه آماری گردشگران ,و کارشناسان وابسته به صنعت گردشگری گرد آوری شد. یافته های توصیفی نشان داد که در چارچوب ظرفیت سازمانی، مولفه های ظرفیت رهبری سازمان و ارتباطات سازمانی و در حوزه رقابت پذیری مقصد، دو مولفه ی مدیریت و بازاریابی و عملکرد رقابتی مقصد، در شرایط مناسبی برای پیشبرد توسعه گردشگری قرار ندارند؛ مدل یابی معادلات ساختاری نشان داد که مدل مفهومی محقق ساخته از برازش مناسب برخوردار بوده، در نتیجه، تاثیر توسعه ظرفیت سازمانی در رقا بت پذیری مقصدگردشگری آبگرم در شهر سرعین، مثبت و معناداراست.
۹۸.

شناسایی و اولویت بندی عوامل ریسک و تدوین استراتژی ایران مدیریت آن در گردشگری(مقاله علمی وزارت علوم)

کلید واژه ها: مدیریت بحران سیستم یکپارچه مدیریت بحران تکنیک نگاشت شناختی فازی (FCM)

حوزه های تخصصی:
تعداد بازدید : ۲۳۷ تعداد دانلود : ۱۶۳
شناسایی عوامل بحران زا در صنعت گردشگری به دلایل حوادث طبیعی- زیست محیطی و سیاسی در بسیاری از مقاصد گردشگری ضرورتی اساسی است و قرار گرفتن کشور ایران در منطقه ی خاورمیانه با احتمال زیاد وجود بحران در منطقه، تدوین یک استراتژی ریسک یکپارچه را در گردشگری اجتناب ناپذیر کرده است. پژوهش حاضر، پژوهشی توسعه ای- کاربردی است که با در نظر گرفتن ماهیت خدماتی صنعت گردشگری، اقدام به تدوین راهبردی یکپارچه در برابر بحران نموده است. جامعه ی آماری پژوهش را خبرگانی از صنعت گردشگری و دانشگاه تشکیل می دهند و روش تحلیل داده ها، تکنیک نگاشت شناختی فازی است. براساس مدل نهایی، موثرترین عوامل بحران زا در صنعت گردشگری ایران به ترتیب: بی ثباتی سیاسی در منطقه، کاستی در زیرساخت ها،آلودگی های زیست محیطی، نوسانات ارزی، شیوع امراض و بیماری های واگیردار، بلایای طبیعی شناسایی شده و استفاده از یک استراتژی یکپارچه مدیریت ریسک در صنعت گردشگری را پیشنهاد می دهد.
۹۹.

The Role of Spiritual Perception on the Feeling of Cohesion in the Period of Corona pandemic by Attending the Religious Site of Ibn Babawayh(مقاله علمی وزارت علوم)

کلید واژه ها: spiritual perception Religious site Sense of Cohesion corona disease

حوزه های تخصصی:
تعداد بازدید : ۱۴۲ تعداد دانلود : ۶۱
Spiritual perception is a concept to gain spiritual experience, a sense of closeness, connection to nature, and inner peace. In this case, the cohesion feeling is a general direction of human life that determines the degree of human resistance to life's pressures, stresses, and hardships. When it comes to Covid-19 in the world, this disease should be considered a psychosocial reality and consider the issue of health and hygiene. Covid-19 caused feelings of insecurity, fear, anxiety, negative emotions, rejection, despair, and forced people to quarantine at home. This research has been conducted with the qualitative method based on the descriptive-analytical method. The research data were collected in two sections of library documents and interviews. In addition, the content analysis method was used to analyze the data. The research area is Ibn Bulawayo religious site in Tehran, and the research time area is March 2020. According to studies and research on Ibn Babawayh’s religious place, spiritual perception is an inner and cognitive concept of each person's spiritual perceptions. Antonovsky's theory was questioned during the Corona pandemic based on comprehensibility/manageability,/significance. This study indicates that spiritual perception is related to God, the Creator of the universe, and the world of spirituality and meaning. The human becomes closer to God by Spiritual perception and contemplation, which causes the submission to the Creator. The self-surrender is a significant reason for promoting and improving a sense of individual cohesion.
۱۰۰.

The role of emotional intelligence of service providers in the travel process: With an emphasis on sustainable tourism and human spiritual needs (Case study: Tour service providers in Iran)(مقاله علمی وزارت علوم)

کلید واژه ها: sustainable tourism Spiritual Needs Tourist satisfaction Emotional Intelligence Systemic thinking

حوزه های تخصصی:
تعداد بازدید : ۲۸۸ تعداد دانلود : ۶۷
The present study tries to analyze the role of emotional intelligence of service providers in the trip process (before, during, and after) with a different view of sustainable tourism (from the perspective of tourist satisfaction) and emphasis on the human spiritual needs, to pave the way for further access tourist satisfaction and implementation of sustainable tourism. This is an applied exploratory research and has been done by content analysis and system thinking (to draw a conceptual model qualitatively and validated by experts). Data was collected through in-depth interviews with experts in sustainable tourism and spirituality. Experts were recruited through purposeful snowball sampling until data saturation and theoretical saturation. based on the findings, service providers' emotional intelligence plays an important role in improving the travel process by (A) helping the tourist in choosing the right travel package (before the trip), (B) creating a sense of calm, cheerfulness, and happiness in the tourist through responding to his spiritual needs (during the trip) and (C) impact positively in the mental evaluations and future decisions of tourist (after the trip). Based on systemic thinking, the results showed that paying attention to the tourists' spiritual needs through the employees' emotional intelligence is effective in achieving more sustainable tourism, so according to research findings and the widespread role of emotional intelligence in the travel process, training of service providers in the use of emotional intelligence is recommended to activists and planners in this industry

پالایش نتایج جستجو

تعداد نتایج در یک صفحه:

درجه علمی

مجله

سال

زبان