اثر بهبود امنیت اجتماعی بر تمایل به سفر با تأکید بر خدمات رسانی پلیس و اعتماد به برند مقصد گردشگری (مقاله علمی وزارت علوم)
درجه علمی: نشریه علمی (وزارت علوم)
آرشیو
چکیده
امروز پلیس گردشگری در بیشتر شهرها و مقاصد گردشگری دنیا رواج دارد و تأثیر بسزایی در بهبود خدمات گردشگری داشته است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش را کلیه گردشگران داخلی و خارجی تشکیل می دهند که در سال 1398 وارد جزیره قشم شده اند و در اماکن گردشگری حضور داشته اند. با توجه به جامعه آماری مدنظر، حجم نمونه آماری 384 نفر برآورد شده است. روش نمونه گیری از جامعه آماری، غیراحتمالی یا دردسترس بوده و روش تحلیل کمّی است. داده ها با نرم افزارهای اس پی اس اس و آموس انجام شده است. یافته این پژوهش نشان می دهند که بر خدمات رسانی پلیس گردشگری و فعالیت های جمعی آنلاین بر کاهش محرومیت نسبی اثرگذار بوده و بهبود امنیت اجتماعی، کاهش خشم گروهی و تمایل به سفر با کاهش محرومیت نسبی ادراک شده رابطه مستقیم و مثبتی دارند. نتایج تحقیق حاکی از آن است که بهبود امنیت اجتماعی و خدمات رسانی پلیس گردشگری در کاهش محرومیت نسبی گروهی ادراک شده تأثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین، یافته ها نشان می دهند که کاهش محرومیت نسبی گروهی ادراک شده بر کاهش خشم گروهی و اعتماد به مقصد اثرگذار است؛ بنابراین می توان این گونه بیان کرد که خدمات رسانی پلیس گردشگری باعث می شود صاحبان مقاصد و سایت های گردشگری تخلفی نکنند یا بسیار کمتر این کار را انجام دهند و مجبور به اجرای قانون شوند.The effect of improving social security on the desire to travel with an emphasis on police service and trust in the tourism destination brand
Today, the tourism police is widespread in most cities and tourist destinations in the world and has had a significant impact on improving tourism services.This study is applied in terms of purpose and is descriptive and descriptive in terms of its method. The statistical population of this study is all domestic and foreign tourists who entered Qeshm Island in 2019 and were present in tourist places. According to the statistical population, the sample size is estimated 384 people. The sampling method is non-probability or available and the method is quantitative analysis. The results of this study show that the services of tourism police and online collective activities have a direct and positive effect on reducing relative deprivation and improving social security, reducing group anger and desire to travel have a direct and positive relationship with the reduction of perceived relative deprivation. The results of this study indicate that improving social security and services of tourism police has a positive and significant effect on reducing perceived group relative deprivation. Also, the findings showed that reduction of perceived group relative deprivation has an effect on reducing group anger and trust in destination; Therefore, it can be stated that the service of the tourism police prevents owners of destinations and tourist sites from violating or much less doing so and forcing them to enforce the law.
تبلیغات
