۱. مشتری مداری ، چشم انداز رقابت در دنیای بانکداری نویسنده: حمیدرضا رسولی حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مدیریت تعداد بازدید : 68 چکیده تعداد دانلود : 535
۲. توجه به مشتری مداری توان رقابت بانک ها را افزایش می دهد نویسنده: مریم بهنام راد حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مدیریت تعداد بازدید : 506 چکیده تعداد دانلود : 732
۳. مرکز ارتباط با مشتریان در بانک توسعه صادرات ایران راه اندازی می شود حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مدیریت تعداد بازدید : 283 چکیده تعداد دانلود : 990
۴. نحوه بهره گیری از نرم افزار CRM در بانک ها مترجم: حامد نجاریانی حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مالی نهاد ها و خدمات مالی بانک ها،سایر موسسات سپرده پذیر،نهادهای تامین مالی خرد،اوراق رهنی تعداد بازدید : 285 چکیده تعداد دانلود : 918
۵. رویکردهای نوین مشتری مداری در خدمات بانکی حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مدیریت تعداد بازدید : 851 چکیده تعداد دانلود : 86
۶. روش های اندازه گیری رضایت مشتری حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مدیریت تعداد بازدید : 708 چکیده تعداد دانلود : 866
۷. باک گشاینده و بانک تعیین شده ، اختیارات و وظایف حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مالی نهاد ها و خدمات مالی بانک ها،سایر موسسات سپرده پذیر،نهادهای تامین مالی خرد،اوراق رهنی تعداد بازدید : 980 چکیده تعداد دانلود : 985
۸. استراتژی رقابتی در صنعت بانکداری نویسنده: مهدی رشیدی حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مالی نهاد ها و خدمات مالی بانک ها،سایر موسسات سپرده پذیر،نهادهای تامین مالی خرد،اوراق رهنی تعداد بازدید : 619 چکیده تعداد دانلود : 427
۹. موقعیت ایران در زمینه ترانزیت نویسنده: روح الله سیاری حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد منطقه ای، شهری، روستایی تعداد بازدید : 98 چکیده تعداد دانلود : 82
۱۰. شکل گیری و گسترش بانکداری الکترونیک در ایران نویسنده: حسن کوچکیان مهدی حاجیان برزی حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد کلان و اقتصاد پولی پول و نرخ بهره سیستم های پولی،استانداردها،رژیم ها،دولت و سیستم پولی،سیستم های پرداخت تعداد بازدید : 714 چکیده تعداد دانلود : 747
۱۱. نقش مدیران در آموزش کارکنان نویسنده: علیرضا آق باشلو زهرا توده فراهانی حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد خرد تولید و سازمان رفتار سازمانی،هزینه های مبادله،حقوق دارائی تعداد بازدید : 25 چکیده تعداد دانلود : 228