TY - JOUR T1 - سنجش کیفیت خدمات پژوهشی در مراکز آموزش عالی با رویکرد KANO- QFD (مطالعه موردی: دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی دانشگاه گیلان) JF - مدیریت ورزشی Y1 - 1396, LA - FA LK - ensani.ir VL - 1396, IS - 38 UR - http://ensani.ir/fa/article/380035 SP - EP - ID - 380035 AU - مهرعلی همتی نژاد AU - سپیده شبانی AU - زهرا تسلیمی KW - دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی KW - کیفیت خدمات پژوهشی دانشگاه ها KW - گسترش کیفیت عملکرد KW - مدل کانو KW - مدل سروکوال ER -