@article{article.373530, title = {دسته بندی مشتریان حقوقی و پیش بینی توانایی سوددهی آنان با استفاده از ارزش طول عمر مشتری و رویکرد زنجیره مارکوف (مورد مطالعه: مشتریان یک بانک خصوصی)}, author = {محمدتقی تقوی فرد}, journal = {مطالعات مدیریت صنعتی}, year = {1396}, number = {45}, pages = {}, url = {http://ensani.ir/fa/article/373530} }