رابطه احساس امنیت و وفاداری گردشگران شهر ایلام (مقاله علمی وزارت علوم)
درجه علمی: نشریه علمی (وزارت علوم)
آرشیو
چکیده
زمینه و هدف: صنعت گردشگری به عنوان یکی از صنایع برتر درحال توسعه نقش فعال و مؤثری بر بهبود ساختار اقتصادی، اجتماعی - فرهنگی و محیطی جوامع ایفا می کند. هدف از پژوهش حاضر، بررسی ارتباط بین احساس امنیت و وفاداری گردشگران شهرایلام است.روش: این پژوهش ازنظر هدف، کاربردی و ازنظر ماهیت تحلیلی - توصیفی و از نوع پیمایشی و با استفاده از تکنیک «آی پی ای» است. جامعه آماری بررسی شده، شامل گردشگران شهرایلام هستند که با استفاده از فرمول کوکران، تعداد (۳۰۰) نفر از آن ها به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. به منظور جمع آوری داده ها از دو پرسشنامه محقق ساخته شامل؛ سنجش احساس امنیت گردشگران و وفاداری گردشگران بهره برده شد که روایی صوری و محتوایی آن توسط (۱۲) نفر از اساتید و صاحب نظران تأیید شد؛ علاوه بر این، ضریب آلفای کرونباخ برای بررسی پایایی این پرسشنامه ها به ترتیب (۸۱/۰) و (۸۳/۰) به دست آمد. به منظور تحلیل داده ها، آزمون همبستگی پیرسون استفاده شد.یافته ها: یافته ها نشان داد که رابطه بین احساس امنیت گردشگران و وفاداری آن ها با سطح معناداری کمتر از (۰۱/۰) در سطح (۹۹/۰) معنادار است و با ضریب همبستگی (۴۶۸/۰) این رابطه مستقیم است.نتیجه گیری: مجموع نتایج نشان داد که با افزایش احساس امنیت گردشگران، وفاداری آن ها به گردشگری در شهرایلام نیز بیشتر خواهد شد.Analyzing the sense of security of tourists in Ilam city and the performance of the police in the direction of sustainable development of tourism using the IPA technique
The tourism industry, as one of the top developing industries, has a special place in the economy of countries today, and with its effects, it plays an active and effective role in improving the economic, social-cultural and environmental structure of societies. One of the effective factors in promoting and growing tourism development is the development of a sense of social security. In this regard, the current research aims to analyze the sense of security of tourists in Ilam city and the performance of the police in the direction of the sustainable development of tourism by using the IPA technique. The current research is applied in terms of purpose and analytical-descriptive in terms of method. The statistical population of this research is the residents of Ilam city, 300 people were selected as the sample size using Cochran's method and the reliability of the questionnaire was confirmed by alpha.The findings of the research, based on the Pearson correlation test analysis, which was carried out to investigate the relationship between tourists' sense of security and tourists' loyalty in Ilam city, show that the relationship between tourists' sense of security and their loyalty is significant with a significance level of less than 0.01 at the 0.99 level. and with a correlation coefficient of 0.468, this relationship is direct, that is, with the increase in tourists' sense of security, their loyalty to tourism in Ilam city will also increase.
تبلیغات
